Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

1. Introduction

La société SAS Pierre Renon Services et Commerces, dont le siège social est situé au 56 chemin de la Dîme – 69480 Pommiers (France), accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles.
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations lorsque vous utilisez notre site.

En utilisant notre site, vous acceptez la présente politique de confidentialité.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
SAS Pierre Renon Services et Commerces
Représentant légal : Pierre Renon
Adresse : 56 chemin de la Dîme, 69480 Pommiers
Email : contact@projardinpiece.fr

3. Données collectées

Nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :

• Données d’identité : nom, prénom, adresse, téléphone, e-mail

• Données de livraison et de facturation

• Données de navigation (adresse IP, pages consultées, durée de visite, etc.)

• Historique de commandes et préférences produits

Ces données sont collectées via :

• Le formulaire de commande

• Le formulaire de contact

• Les cookies de mesure d’audience et de navigation

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Le traitement et le suivi des commandes

• L’envoi de confirmations, de factures et d’informations liées à la commande

• Le service après-vente et la communication client

• L’amélioration du site et de l’expérience utilisateur

• Le respect des obligations légales et comptables

Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales externes sans votre consentement explicite.

5. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées :

• Pendant 3 ans après la fin de la relation commerciale pour les clients

• Pendant 13 mois pour les cookies

• Pendant 10 ans pour les données de facturation (obligation légale)

Au-delà de ces durées, elles sont supprimées ou anonymisées.

6. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues.
Elles peuvent toutefois être partagées avec :

• Les prestataires de paiement (ex. : Stripe, PayPal…)

• Les transporteurs (Mondial Relay, Chronopost, etc.)

• Notre hébergeur et notre prestataire web pour la maintenance du site

Ces partenaires s’engagent à respecter la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou destruction.
Le site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès et de rectification de vos données

• Droit à la suppression de vos données (droit à l’oubli)

• Droit d’opposition au traitement

• Droit à la portabilité de vos données

• Droit à la limitation du traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@projardinpiece.fr
Nous nous engageons à répondre sous 30 jours maximum.

9. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer la navigation, mesurer l’audience et personnaliser l’expérience utilisateur.